新京報(bào)訊（記者 王巍）不到4個(gè)月下單4276筆，提起惡意退款訂單3896筆，退款成功3787筆，總計(jì)退款金額20余萬元……廣州男子宏某因此被淘寶起訴至法院，新京報(bào)記者今日（2020年1月2日）獲悉，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院判決宏某賠償淘寶經(jīng)濟(jì)損失1元。

　　案件資料顯示，2018年10月，淘寶網(wǎng)接到商家反映，部分商戶出現(xiàn)大量?jī)H退款及虛假物流單號(hào)，其中廣東男子宏某的退款記錄頗為矚目。

　　根據(jù)淘寶起訴，宏某系淘寶注冊(cè)會(huì)員，通過自己身份信息注冊(cè)的淘寶賬號(hào)，以“假貨”，“商品品牌與實(shí)際不符”等理由向賣家發(fā)起僅退款申請(qǐng)，并根據(jù)賣家的不同態(tài)度及回應(yīng)，以直接發(fā)起僅退款、虛假物流等各種手段達(dá)到退款不退貨的目的，以謀取非法利益。經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)，2018年4月23日至2018年8月16日短短4個(gè)月，宏某控制的賬號(hào)訂單總計(jì)4276筆，提起的惡意退款訂單3896筆，退款成功3787筆總計(jì)退款金額205860.56元。

　　在這些退款糾紛中，有的賣家妥協(xié)同意了被告僅退款的要求，有的賣家沒有同意，被告則通過虛假退貨的方式進(jìn)行退貨，在被告虛假退貨的方式中，有些是提供了虛假物流，有些是發(fā)了空包，有些則是利用了賣家的疏忽。

　　淘寶認(rèn)為，宏某的惡意退款行為屬于濫用會(huì)員權(quán)利，嚴(yán)重違反服務(wù)協(xié)議，干擾淘寶網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序，給淘寶網(wǎng)造成了經(jīng)濟(jì)和商譽(yù)上的嚴(yán)重負(fù)面影響，應(yīng)當(dāng)賠償損失。遂起訴至法院要求賠償1元以及相關(guān)的律師費(fèi)。

　　宏某被淘寶網(wǎng)起訴至法庭后，始終沒有露面。法院依法向其公告送達(dá)訴訟文書。在開庭時(shí)，宏某經(jīng)合法傳喚，無正當(dāng)理由拒不到庭。最終，法院依法缺席審理、判決。

　　根據(jù)法院審理查明，宏某至少控制8個(gè)淘寶賬號(hào)。法院審理認(rèn)為，宏某發(fā)起的僅退款申請(qǐng)明顯不符合常人的購(gòu)物習(xí)慣，其申請(qǐng)僅退款比例，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于淘寶網(wǎng)正常商品交易的平均水平，且退款理由重復(fù)單一，其實(shí)施的行為足以界定為濫用淘寶網(wǎng)平臺(tái)會(huì)員權(quán)利，其反常的退款行為損害了誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)的淘寶網(wǎng)賣家聲譽(yù)，干擾了淘寶網(wǎng)的正常運(yùn)營(yíng)秩序，并讓淘寶網(wǎng)為處置被告的不實(shí)投訴多支出了人流物力資源。

　　宏某對(duì)此應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，法院遂作出上述判決。